「ここレポ」アプリで「二次元コードスキャン」を行ったが、エラーになってしまう場合
左画像のように「ここレポ」アプリで二次元コードスキャンがエラーになり、登録できない。
以下のことをご確認ください
- 二次元コードが添付されていたメールの件名をご確認ください
スキャンしようとしている二次元コードが間違っている可能性があります。
以下の「正」しいメールの二次元コードをスキャンしてください。
正) 【ここレポ】二次元コード初期登録
誤) 【ここレポ】顔写真登録
※「【ここレポ】顔写真登録」は顔写真登録用Webサイトにアクセスするための二次元コードです - 二次元コードの有効期限が切れている
二次元コードの有効期限はメールが送信されてからデフォルトで24時間※です。
有効期限を過ぎた二次元コードは使用できません。
管理者に「【ここレポ】二次元コード初期登録」メールの再送を依頼してください
※「【ここレポ】二次元コード初期登録」に添付された二次元コードの有効期限は
管理画面で変更されている場合があります。 - 管理画面（アプリ設定）で「二次元コード有効期限（時間）」が「0（ゼロ）」になっていないかご確認ください
・管理画面の左メニューで「組織管理」>「組織」をクリック
・操作欄にある「アプリ設定」をクリック
・アプリ設定画面で「二次元コード有効期限（時間）」が「0（ゼロ）」になっていないことを確認
※「二次元コード有効期限（時間）」のデフォルト設定は「240」です
アプリ設定画面で「二次元コード有効期限（時間）」の値を確認