「二次元コードスキャン」ボタンを押した時や、顔認証でログインしようとした際、カメラが起動せず、「二次元コードスキャンできない」「顔認証ログインできない」場合
「二次元コードスキャン」、「顔認証ログイン」時にカメラが起動せず、画面が真っ黒な状態になってしまう。
以下のことをお試しください。
iOSの場合
ホーム画面から「設定（歯車アイコン）」をタップします。
「設定」画面を下にスワイプして「ここレポ」アイコンをタップします。
「カメラ」のスイッチを右にスワイプして「ON（緑色）」にします。
ホーム画面に戻り再度「ここレポ」アプリをタップして操作を行ってください。
Androidの場合
ホーム画面から「設定（歯車アイコン）」をタップします。
「アプリ」をタップします。
アプリの一覧から「ここレポ」をタップします。
「権限」をタップします。
「カメラ」をタップします。
「アプリの使用中のみ許可」をタップします。
ホーム画面に戻り再度「ここレポ」アプリをタップして操作を行ってください。