「ここレポ」アプリで「二次元コードスキャン」を行ったが、エラーになってしまう場合
画像のように「ここレポ」アプリで二次元コードスキャンがエラーになり、登録できない。
以下のことをご確認ください。
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二次元コードが添付されていたメールの件名をご確認ください
スキャンしようとしている二次元コードが間違っている可能性があります。
以下の「正」しいメールの二次元コードをスキャンしてください。
- 正) 【ここレポ】二次元コード初期登録
- 誤) 【ここレポ】顔写真登録
※「【ここレポ】顔写真登録」は顔写真登録用Webサイトにアクセスするための二次元コードです。
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二次元コードの有効期限が切れている
二次元コードの有効期限はメールが送信されてからデフォルトで24時間※です。
有効期限を過ぎた二次元コードは使用できません。
管理者に「【ここレポ】二次元コード初期登録」メールの再送を依頼してください。
※「【ここレポ】二次元コード初期登録」に添付された二次元コードの有効期限は管理画面で変更されている場合があります。
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管理画面（アプリ設定）で「二次元コード有効期限（時間）」が「0（ゼロ）」になっていないかご確認ください
- 管理画面の左メニューで「組織管理」>「組織」をクリック
- 操作欄にある「アプリ設定」をクリック
- アプリ設定画面で「二次元コード有効期限（時間）」が「0（ゼロ）」になっていないことを確認
※「二次元コード有効期限（時間）」のデフォルト設定は「240」です。
アプリ設定画面で「二次元コード有効期限（時間）」の値を確認